Le applicazioni di messaggistica, le e-mail, gli SMS e altre piattaforme digitali sanitarie hanno registrato una crescita significativa, in particolare a seguito della pandemia. Tuttavia, questa crescita pone importanti questioni sulla gestione dei dati personali dei pazienti. 

È fondamentale garantire che i dati sensibili dei pazienti siano trattati con il massimo rispetto per la privacy e la sicurezza, adottando protocolli rigorosi per la protezione dei dati e conformandosi alle normative sulla privacy emanate dal GDPR in Europa. Proprio per questo, Consulcesi Club ha rilasciato una nuova guida dedicata alla gestione dei dati personali nelle applicazioni e nelle piattaforme sanitarie, fornendo spiegazioni dettagliate e supporto pratico. 

Simona Gori, Responsabile di Consulcesi Club, ha commentato: “Questa guida è un fondamentale punto di riferimento per i professionisti del settore sanitario e per le aziende sviluppatrici”.

Il boom dell’uso delle app

Un'indagine condotta dall'Osservatorio Sanità Digitale del Politecnico di Milano, con la partecipazione di Consulcesi Homnya, ha rilevato che le app di messaggistica generiche sono le più impiegate per le interazioni con il proprio medico, utilizzate dal 59% dei rispondenti, seguite dalle e-mail al 57%, dagli SMS al 36% e dalle piattaforme dedicate al 20%. In risposta a questo trend, il Garante per la Privacy aveva, in precedenza, emesso un documento dettagliato sul corretto trattamento dei dati personali tramite piattaforme web e app. La guida fornita da Consulcesi Club offre spiegazioni chiare e approfondite su come questi dati dovrebbero essere gestiti all'interno di tali strumenti digitali.

I contenuti della guida Consulcesi Club

• I dati sulla salute: la guida definisce cosa si intende per dati sanitari secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e quali categorie di dati rientrano in questa definizione. Viene spiegata l’importanza della distinzione tra dati anonimi e dati personali sensibili.
• Finalità e basi giuridiche del trattamento: sono illustrate le condizioni legali necessarie per il trattamento dei dati personali, inclusi il consenso informato dei pazienti, l’adempimento di obblighi legali e la protezione degli interessi vitali degli individui.
• Divieto di diffusione a terzi: la guida evidenzia le misure tecniche e organizzative che le piattaforme devono adottare per prevenire accessi non autorizzati ai dati personali dei pazienti. Viene sottolineata l’importanza della crittografia, dell’anonimizzazione e della limitazione dell’accesso ai dati.
• Valutazione d’impatto: viene spiegato l’obbligo per i gestori delle piattaforme di effettuare una valutazione d’impatto sulla protezione dei dati (DPIA) prima di lanciare nuove app o funzionalità che trattano dati personali, per identificare e mitigare i rischi per la privacy.
• Responsabilità e ruoli: la guida distingue chiaramente tra i ruoli di titolare e responsabile del trattamento dei dati, delineando le responsabilità di ciascuno e fornendo esempi pratici di contratti e accordi necessari per la conformità legale.
• Informazioni agli utenti: la guida fornisce linee guida su come informare correttamente gli utenti riguardo alla raccolta, all’uso e alla protezione dei loro dati personali, inclusa la redazione di informative privacy chiare e comprensibili.

Un impegno verso la sicurezza dei dati

Consulcesi Club si dedica a sostenere i professionisti del settore sanitario e le aziende nello sforzo di aderire alle normative europee sulla privacy, enfatizzando la sicurezza e la confidenzialità dei dati personali. La loro guida costituisce un avanzamento importante per garantire che l'innovazione tecnologica nel settore sanitario si sviluppi nel pieno rispetto dei diritti dei pazienti e delle leggi esistenti.

La guida è disponibile gratuitamente previa registrazione qui.