Il processo di gestione coinvolge un insieme di procedure e pratiche destinate a identificare, valutare e gestire i potenziali rischi associati sia alla salute dei pazienti che l'organizzazione interna della struttura. Implementare un sistema di gestione del rischio consente di dimostrare che l'organizzazione e l'attività clinica sono costantemente monitorate e gestite in modo sistematico. Questa pratica è essenziale per mantenere elevati standard di sicurezza e qualità. 

Tipologie di rischio da gestire 

La gestione del rischio in uno studio odontoiatrico può essere suddivisa in due grandi categorie: 

1. Gestione del rischio aziendale. Include tutte le azioni di analisi, valutazione, pianificazione e controllo volte a minimizzare gli impatti negativi. La documentazione è cruciale per dimostrare che ogni operatore è consapevole delle proprie responsabilità, degli standard da seguire e dei valori dell'organizzazione. 

2. Gestione del rischio clinico. Riguarda tutte le attività propedeutiche e funzionali all'erogazione delle prestazioni cliniche. Anche in questo caso, la documentazione è fondamentale per dimostrare che i principi di diligenza e prudenza sono rispettati costantemente. 

    

Legislazione e sicurezza delle cure 

La Legge nr. 24 sulla responsabilità sanitaria, al comma 2, sottolinea che la sicurezza delle cure si realizza attraverso tutte le attività finalizzate alla prevenzione e gestione del rischio associato all'erogazione delle prestazioni sanitarie, utilizzando in modo appropriato risorse strutturali, tecnologiche e organizzative. È quindi essenziale poter dimostrare, in caso di controllo o controversie, che gli eventi avversi prevedibili sono stati identificati e sono soggetti a controlli periodici. 

Formazione per una gestione efficace dei rischi 

Per gestire efficacemente i rischi in uno studio odontoiatrico, è fondamentale conoscere quali ambiti devono essere monitorati e con quali indicatori, come analizzare gli eventi in termini di probabilità e gravità del danno conseguente, e come registrarli correttamente. Un operatore, sia clinico che amministrativo, formato sulla gestione del rischio sarà in grado di analizzare i processi di lavoro per prevenire problemi, leggere le probabilità e la gravità dei danni potenziali e calibrare gli sforzi preventivi in modo efficace, evitando sprechi e ridondanze. Adottare un approccio sistematico e ben documentato alla gestione del rischio non solo migliora la sicurezza dei pazienti, ma rafforza anche la credibilità e l'efficienza della struttura odontoiatrica.