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Marketing

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01/09/2017
Qual è il modo più facile e veloce per monitorare il livello di soddisfazione dei propri pazienti? In un’era sempre più rivolta verso il digitale, carta e penna lasciano il posto al servizio SMILEIN, un sistema innovativo, riconosciuto per la sua efficacia e intuitività. SMILEIN è un servizio di Customer Experience che raccoglie il gradimento dei pazienti giorno per...
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20/07/2017
L’interesse principale di ogni studio dentistico è quello di riuscire a soddisfare i propri pazienti, cercando di carpirne i bisogni e le necessità e adeguando ad essi le proprie prestazioni. Per aiutare il dentista a raggiungere questo scopo entra in gioco lo SMILEIN, un nuovo strumento che sfrutta le ultime tecnologie per rilevare in modo semplice, veloce e...
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04/07/2017
Si parla molto di gestione dello studio odontoiatrico e di fidelizzazione del paziente attraverso il miglioramento delle prestazioni offerte, trascurando un effettivo adeguamento dell’offerta alle reali esigenze dei pazienti. Il paziente è un bene dello studio ed è necessario conoscerne e considerarne i bisogni osservando con attenzione come percepisce le attività...
In un recente articolo apparso su The Federalist – rivista politica Americana – viene posto l’accento su un fenomeno ormai diffuso ovunque, ovvero il declino del valore delle competenze a fronte di un pubblico che ogni giorno di più mette in discussione la parola degli esperti, in qualsiasi settore. Tom Nichols, autore dell’intervento “ The Death of Expertise ” parla...
Dare il giusto valore al nostro lavoro, anticipando e seguendo le aspettative dell’assistente, promuovendo iniziative che possano sviluppare e approfondire temi legati alla professione ma anche alla crescita personale. Ricercare il miglioramento delle capacità professionali elaborando e diffondendo validi protocolli operativi. Questi, sono soltanto alcuni dei temi...
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12/05/2016
L'attività libero professionale è un sistema organizzativo proprio e l'odontoiatra investe risorse economiche personali. Questo sistema organizzativo necessita ormai sempre più dell'acquisizione di competenze manageriali. Oggi saper misurare la propria gestione economica, saper motivare e coordinare le risorse umane utilizzate e pianificare la crescita all'evolversi...
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20/04/2016
Non confondiamo il (generico) Controllo di Gestione di Impresa , con il Controllo di Gestione Applicato (specifico per il dentista), o con una più semplice e corretta Gestione sotto Controllo. Il Controllo di Gestione di Impresa è troppo generico per l’odontoiatra. Proposto come una soluzione, una panacea, per la gestione economica dell'attività odontoiatrica, in...
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09/12/2015
Prima parte. Che significa oggi la parola marketing in sanità? Si può affermare che i medici "facciano marketing"? E in caso affermativo, sono consapevoli di farlo? Quali sono gli strumenti maggiormente utilizzati? Si potrebbe ipotizzare un'apparente difficoltà nell'introduzione di principi di marketing in sanità. Le principali problematiche possono essere...